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Última actualización: 13 Abril, 2021

Los usuarios que deseen la revisión del predio con el fin de comprobar, actualizar o ajustar las unidades reportadas al predio, podrán solicitar la revisión del mismo.

Requisitos

Requisitos del trámite

  • Realizar la reclamación por cualquiera de nuestros medios de atención.
  • Se realizará una visita con el fin de comprobar las condiciones reales del predio y el número de unidades existentes.
Canales de atención

Canales de atención

Canal telefónico

  • Línea 195.
  • Línea 110 horario lunes a domingo, 24 horas al día.

Canal virtual

  • E-mail:linea110@proceraseo.co
  • https://ciudadano.sigab.gov.co
Tenga en cuenta

Tenga en cuenta

  • Es indispensable la revisión del predio, por lo que se recomienda dejar ingresar a nuestros funcionarios para la validación.
Soporte jurídico

Soporte jurídico

  • Resolución CRA 720 de 2015 “Por la cual se establece el régimen de regulación tarifaria al que deben someterse las personas prestadoras del servicio público de aseo que atiendan en municipios de más de 5.000 suscriptores en áreas urbanas, la metodología que deben utilizar para el cálculo de las tarifas del servicio público de aseo y se dictan otras disposiciones”.
  • Decreto 1077 de 2015 “Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Vivienda, Ciudad y Territorio.”.
  • Ley 142 de 1994 “por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones.