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Servicios especiales

90021152548
Promoambiental Distrito S.A.S. ESP

Última actualización: 20 Marzo, 2020

Los servicios especiales que presta Promoambiental Distrito, integran la recolección especial de escombros domiciliarios, la atención de eventos privados en espacios públicos y la recolección de puntos críticos generados por malas prácticas ciudadanas.

Requisitos

Requisitos del trámite

  • Estos servicios pueden ser solicitados exclusivamente por usuarios localizados en las localidades que integran el ASE1UsaquénChapineroSanta FeLa CandelariaSan CristóbalUsme y Sumapaz.
  • Estos servicios pueden ser solicitados únicamente por los canales oficiales de atención al usuario.
Canales de atención

Canales de atención

Canal telefónico

  • Línea 195
  • Línea 110 horario domingo a domingo 24 horas

Canal virtual

Canales Presenciales

Puntos de la red CADE

Promoambiental Distrito S.A.S. ESP

Tenga en cuenta

Tenga en cuenta

  • La entidad en el punto SuperCADE 20 de Julio brinda atención de lunes a viernes de 7:00 a.m a 5:00 p.m, sábados de 8:00 a.m a 12:00 m.
  • La entidad en el punto CADE Toberín brinda atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. jornada continua.
  • La recolección de escombros domiciliarios y la atención de eventos son un servicio especial, es decir, no hacen parte del servicio público de aseo convencional y tienen un costo adicional, dado que se realiza por iniciativa de un particular, quien debe programar el servicio a través de la línea 110; el costo se definirá de acuerdo a las dimensiones de los elementos por recolectar o el evento a atender.
  • Promoambiental Distrito atiende eventos de carácter privado dentro de su área de prestación de servicio (ASE1).
  • La prestación del servicio de aseo para estos casos se establece con el cliente y la compañía se adapta para responder efectivamente a las necesidades puntuales del evento, este servicio especial puede incluir: recolección, barrido, lavado de áreas públicas, corte de césped u otros componentes a convenir.
  • Promoambiental Distrito ofrece este servicio especial que consiste en la recolección de escombros domiciliarios resultantes de las actividades de construcción, reparación o demolición de las obras así como objetos inservibles; como muebles, colchones o inodoros viejos.
  • Se refiere a la recolección en lugares donde se acumulan residuos mixtos (escombros, objetos inservibles etc.), por indisciplina ciudadana, generando deterioro sanitario que conlleva a la afectación de la limpieza del área, generación de malos olores, focos de propagación de vectores y enfermedades, entre otros.