Restablecimiento del servicio público

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Última actualización: 9 Febrero, 2021

Conectar nuevamente el servicio público a un inmueble al cual se le había suspendido.

Requisitos del trámite

Cumplir con las condiciones establecidas:

En caso de corte del servicio: Cancelar o financiar la deuda en mora con la empresa.
- En caso de suspensión del servicio: Estar al día con las deudas asociadas al servicio.
Realizar la solicitud en la Red cades en donde tiene presencia la EAAB-ESP, actualmente por las medidas restricción por COVID-19 la EAAB-ESP tiene presencia Únicamente en SUPERCADES SUBA, CAD, 20 DE JULIO, BOSA, AMERICAS, en horario de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m., sábados desde las 8.00 a.m. hasta las 12.00 m.
Realizar pago, el cual será cargado en la factura del servicio:
- Pago de mano de obra y materiales, de acuerdo al tipo de labor realizada y las tarifas establecidas en la Resolución 169 de 2014, el cual será cargado a la factura.

Como resultado se obtiene el restablecimiento del servicio público, en un término de 48 horas.

Línea 116 horario de atención 24 horas.
Línea 195 horario de atención 24 horas.
Conmutador 3447000 ( Línea 195 opción 4 ) horario de atención lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

SuperCADE 20 de Julio SuperCADE Américas SuperCADE Bosa SuperCADE CAD SuperCADE Suba

En CADES y SUPERCADES no es posible radicar escritos, pero si obtener información sobre trámites.
Actualmente por las medidas restricción por COVID-19 la EAAB-ESP tiene presencia Únicamente en SUPERCADES SUBA, CAD, 20 DE JULIO, BOSA, AMERICAS, en horario de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m., sábados desde las 8.00 a.m. hasta las 12.00 m.

Resolución 169 de 2014, (Numeral 3) “Por la cual se modifica la Resolución 767 de 7 de septiembre de 2009 y se adoptan los precios de Conexión a partir de abril 1 de 2014”.
Decreto Ley 019 de 2012, (Artículo 42) “Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública”.
Resolución 424 de 2007 “Por la cual se regula el cargo que pueden cobrar las personas prestadoras del servicio público de acueducto por la suspensión, corte, reinstalación y reconexión del mismo”.
Resolución 631 de 2003 , (Cláusula 10 numeral 10) “Por medio de la cual se adopta el nuevo Contrato de Condiciones Uniformes para los servicios públicos de acueducto y alcantarillado que presta la empresa”.
Decreto 302 de 2000, (Artículos 31, 32) “Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994, en materia de prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado”.
Ley 142 del 11 de Julio de 1994, (Artículo 142) “Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones”.

Acueducto y alcantarillado Servicios públicos

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