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Información sobre asignación de citas médicas en la red pública de Bogotá

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Secretaría Distrital de Salud - SDS

Última actualización: 1 Junio, 2021

Con el fin de garantizar el acceso a los usuarios de la red pública hospitalaria, la Alcaldía Mayor de Bogotá y la Secretaria Distrital de Salud, dispuso del nuevo Call Center de Asignación de Citas para todas aquellas personas que requieren agendar sus citas de medicina general, especialista o agendar imágenes diagnósticas en cualquiera de las cuatro (4) la Subredes Integradas de Servicios de Salud del Distrito.

Los ciudadanos además tienen la opción de agendar sus citas médicas a través de un chat virtual disponible en las páginas web de las cuatro Subredes Integradas de Servicios de Salud, la Secretaría de Salud (www.saludcapital.gov.co) y Capital Salud (www.capitalsalud.gov.co), facilitándole el trámite a cientos de usuarios que necesitan servicios de salud de manera fácil, rápida y efectiva, sin salir de casa ni pedir permiso en el trabajo.

Así mismo y para el caso de ciudadanos afiliados a la EPS Subsidiadas Comfacundi, se podrá acceder a este servicio a través del call center único Distrital de asignación de citas 3078181 o la línea gratuita 01 8000 118181

NOVEDADES

Secretaría Distrital de Salud prestará servicio a partir de las 2:00 p.m. el día 2 de agosto de 2021, en el siguiente punto de la Red CADE

Julio 30, 2021

Secretaría Distrital de Salud prestará servicio el día 02 de agosto de 2021 a partir de las 2:00 p.m. en el siguiente punto de la Red CADE

Canales de atención

Canales de atención

Canal telefónico

  • 3078181 call center asignación de citas, horario de atención de lunes a sábado de 6:00 a.m. a 8:00 p.m.
  • 01 8000 118181 línea gratuita asignación de citas, horario de atención de lunes a sábado de 6:00 a.m. a 8:00 p.m.

Canal virtual

Chat de asignación de citas aquí

Tenga en cuenta

Tenga en cuenta

  1. Para agendar su cita médica a través del call center único Distrital de asignación de citas 3078181 o la línea gratuita 01 8000 118181   
  2. El horario de atención de lunes a sábado, de 6:00 a.m. a 8:00 p.m.
  3. En una primera fase, solamente se agendarán citas médicas para los servicios de:
    -Medicina General
    – Especialidades
    – Imágenes Diagnosticas
  4. También se podrá gestionar la asignación de su medica a través del: Chat de asignación de citas.

El nuevo call center hace parte de una serie de estrategias que viene implementando el gobierno Distrital para descongestionar todas las Unidades de Servicios de Salud y que incluye el funcionamiento de 40 CAPS, la ampliación de los puntos de atención en salud, pasando de 17 a 103 en toda la ciudad; la eliminación de la mayoría de las autorizaciones para que los usuarios accedan a los servicios de salud sin trámites, la remodelación y ampliación de áreas de urgencias y consulta externa en algunas USS.