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Requisitos del trámite
- Cumplir con las condiciones requeridas:
- Ser propietario o poseedor del bien inmueble.
- Estar a paz y salvo por todo concepto con la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.
- El predio objeto de la solicitud debe tener listas las instalaciones hidráulicas internas y el espacio para la cajilla o nicho.
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía o extranjería del propietario. En caso de instituciones u organizaciones, el documento será el del representante legal.
- En caso de ser autorizado, presentar fotocopia del documento de identidad del titular y autorizado:
- Fotocopia del acta donde conste la autorización de la independización, la aprobación de distribución de la deuda (si existe) u otro mecanismo de pago, firmada por los propietarios y por el administrador, en caso de propiedades sujetas a régimen de propiedad horizontal.
- Cuando es apoderado o autorizado:
- Poder especial, mandato o autorización original de carta de autorización.
- En caso de predios con más de cuatro (4) acometidas y más de cuatro (4) pisos :
- Original de la carta de autorización en la que se describa la independización y se relacionen las acometidas internas.
- Recibir la visita del técnico, para realizar la instalación de los medidores y obras necesarias para el espacio público.
- Realizar pago o acuerdo de pago cargado a la factura del servicio:
- Pago de la mano de obra y de los materiales, de acuerdo al tipo de labor a realizar, según las tarifas establecidas en la Resolución 172 de 2010, el cual será cargado en la factura de servicio.
- Realizar la solicitud en uno de los SUPERCADES en donde tiene presencia actualmemte la EAAB: Actualmente por las medidas restricción por COVID-19 la EAAB-ESP tiene presencia Únicamente en SUPERCADES SUBA, CAD, 20 DE JULIO, BOSA, AMERICAS, en horario de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m., sábados desde las 8.00 a.m. hasta las 12.00 m.
Canales de atención
Canal telefónico
- Línea 116 horario de atención 24 horas.
- Línea 195 horario de atención 24 horas.
- Conmutador 3447000 ( Línea 195 opción 4 ) horario de atención lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Canales Presenciales
Puntos de la red CADE
Tenga en cuenta
- En CADES y SUPERCADES no es posible radicar escritos, pero si obtener información sobre trámites.
- Actualmente por las medidas restricción por COVID-19 la EAAB-ESP tiene presencia Únicamente en SUPERCADES SUBA, CAD, 20 DE JULIO, BOSA, AMERICAS, en horario de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m., sábados desde las 8.00 a.m. hasta las 12.00 m.
Soporte jurídico
- Resolución 0755 de 2014, (Capítulo V Independizaciones) “Por la cual se adopta el Reglamento de Urbanizadores y Constructores de la “Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá EAB ESP”
- Resolución 964 de 2010, (Artículos 70 – 73) “Por la cual se adopta el Reglamento de Urbanizadores y Constructores de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá E.S.P”.
- Decreto 302 del 25 de Febrero de 2000, (Artículo 3 Numeral 3.15, 13, 18 parágrafo) “Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994, en materia de prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado”.
- Ley 142 del 11 de Julio de 1994, (Artículos 128 -135) “Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones”.
- Resolución 964 de 2010, (Artículos 70 – 73) “Por la cual se adopta el Reglamento de Urbanizadores y Constructores de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá E.S.P”.
- Decreto 302 del 25 de Febrero de 2000, (Artículo 3 Numeral 3.15, 13, 18 parágrafo) “Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994, en materia de prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado”.
- Ley 142 del 11 de Julio de 1994, (Artículos 128 -135) “Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones”.
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