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Financiación deuda total

8109152041
VANTI SA. ESP.

Última actualización: 1 Julio, 2020

Aplica para los casos en que el cliente solicita financiación de la deuda que posee con la empresa. 

Verifique que tipo de financiación desea realizar.

Nombre o Alias:

Correo:


Escriba el código que aparece en la imagen:







Requisitos

Requisitos del trámite

La financiación debe ser solicitada por el propietario del predio,  en caso de no ser el propietario debe presentar carta de autorización con copia de la cédula de ciudadanía de ambas partes (propietario y autorizado).

  • Financiación Deuda Vencida:
  • Contacte cualquier canal o  centro de atención de Vanti S.A. ESP
  • El funcionario de Vanti S.A. ESP evaluará la posibilidad de realizar la financiación de la deuda según el monto de la misma y según las políticas de la Compañía
  • Una vez aprobada la posibilidad de financiación deberá generar el cupón de pago con el valor de la cuota inicial indicada por el funcionario
Canales de atención

Canales de atención

Canal telefónico

  • Línea:195
  • 3078121  lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m., sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
  • WhatsApp: 3154164164- horario lunes a viernes 7:00 am a 6:00 pm.

Canal virtual

  • Oficina virtual
  • Redes sociales: Facebook, Twiter, Instagram, nos encuentran como:@grupovanti
  • correo: servicioalclientevanti@grupovanti.com
Tenga en cuenta

Tenga en cuenta

 

  • El cliente deberá cancelar una cuota inicial, el monto de esta cuota es informado por el funcionario 
  • No debe existir una financiación pendiente por pago.
  • No se podrá realizar financiación de deudas a clientes con proceso de investigación por irregularidades sin finalizar.
  • El cobro de intereses de financiación aplica a las cuotas que se cobran mensualmente y está sujeta a la tasa legal vigente permitida por la Superintendencia Financiera Bancaria.
  • El cobro de la cuota mensual se realizará a través de la facturación del servicio.
  • En caso de estar suspendido el servicio, el funcionario de Gas Natural generará la orden de reconexión.
  • Si se trata de suspensión definitiva, revisar el procedimiento de reinstalación.
  • También consulte Reconexión o Reinstalación del servicio de gas natural domiciliario.
  • Recuerde que Vanti S.A. ESP también le brinda la posibilidad de financiar los conceptos facturados sin son inherentes al Servicio sin necesidad de firmar algún documento, este trámite se debe realizar antes de cancelar la factura.
  • Debe estar registrado en la oficina virtual