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Facilidades de pago para los deudores de obligaciones tributarias

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Secretaría Distrital de Hacienda - SHD

Última actualización: 1 Julio, 2021

La solicitud de una facilidad de pago le permite al contribuyente obtener por sí mismo o a través de un tercero a su nombre, facilidades para el pago de obligaciones tributarias.

Requisitos

Requisitos del trámite

  1. Cumplir con las siguientes condiciones y reunir los  documentos:

Para acceder a la solicitud de facilidad de pago, es necesario que la vigencia y/o período gravable NO esté omisa. Para ello debe existir un saldo pendiente de pago asociado a las vigencias por las cuales se adelante el trámite de la facilidad de pago; esto es, que existan declaraciones presentadas sin pago o con pago parcial (solo para los Impuesto: predial e ICA), o debe existir actos administrativos oficiales.  Las Facilidades de Pago no son otorgables parcialmente por tanto la solicitud deberá agrupar todas las deudas vigentes.

  • Cancelar la cuota inicial determinada.  Copia de los recibos de pago.
  • Formato solicitud facilidad de pago diligenciado y firmado.
  • Si la deuda la asume un tercero, éste deberá diligenciar el formato Formato compromiso de tercero garante solidario  
  • Fotocopia de la cédula de ciudadanía. Si es una persona jurídica, debe adjuntar certificado de existencia y representación legal inferior a 60 días de expedición y fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante legal.
  • Si el deudor está fallecido, fotocopia del certificado  de defunción, fotocopia del registro civil de nacimiento del heredero y diligenciamiento del  Formato compromiso de heredero solidario firmado.
  • Documento que demuestre propiedad o posesión
  • En el caso de impuesto sobre vehículos automotores, la declaración con pago.
  • Si la solicitud de facilidad de pago es inferior a 12 meses de plazo, no requiere garantía
  • Si la solicitud de facilidad de pago es mayor a 12 meses de plazo, esto quiere decir de 13 a 36 meses, se requiere medida de embargo preventivo de un predio que no tenga anotaciones (embargo, hipoteca o patrimonio familiar).
  • Si va a solicitar facilidad de pago con ocasión a una reducción de la sanción determinada en el acto administrativo, debe adjuntar copia del acto notificado.
  • Recuerde que si ha incumplido con acuerdos de pago ante otras entidades públicas o territoriales,  no se le podrá conceder la facilidad de pago solicitada.
  1. Radicar la solicitud mediante el correo radicacion_virtual@shd.gov.co o en las ventanillas de correspondencia de la Secretaría Distrital de Hacienda ubicadas en los puntos de atención SuperCADES.

– SuperCADE CAD

NOTA:  Por ahora y debido a la emergencia sanitaria, a las medidas de distanciamiento social y bioseguridad que se mantienen para mitigar la propagación del COVID-19, la radicación de documentos solo se realiza en los superCADE CAD, para mayor información consulte aquí

  1. Como respuesta, la Oficina de Cobro envía al solicitante un acto administrativo indicando las vigencias sobre las cuales se otorgó la facilidad, monto, plazo otorgado, las fechas que debe efectuar el pago de cuotas pactadas y si la garantía ofrecida fue aceptada o no. En caso de no aceptarse la solicitud de la facilidad de pago, se explicaran los motivos. Si llegara a faltar algún documento soporte, se remite la especificación de lo requerido y se darán 30 días calendario para que se subsane.
  2. Durante el tiempo de cuarentena los ciudadanos que deseen radicar documentos podrán hacerlo de forma virtual también a través de la pagina “Bogotá te escucha” ingresando en la siguiente dirección https://bogota.gov.co/sdqs/.
  3. Suspensión de términos: A partir del 8 de febrero, se levanta la suspensión de los términos de los procesos administrativos que adelanta la Dirección de Cobro de la Secretaría Distrital de Hacienda (SDH), que estaban suspendidos desde el 8 de enero, mediante la Resolución No. 16 de febrero de 2021. Sin embargo, continúan suspendidos, hasta el 8 de junio, los términos legales previstos en los procesos administrativos de la Dirección Distrital de Impuestos de Bogotá (DIB), Resolución SDH 00243 del 8 de abril de 2021. Lo que significa que no correrán los términos legales para todos los efectos de ley los procesos de gestión, fiscalización, determinación, discusión y devolución de la DIB.  De esta forma, se reactivan los términos derivados de las actuaciones administrativas desarrolladas en los procesos cobro de obligaciones tributarias y no tributarias y depuración de cartera. Igualmente, esta decisión se extiende a los derechos de petición presentados dentro de los mencionados procesos.  Para mas información, ingrese aqui
  4. En cuanto al Boletín de Deudores Morosos del Estado– BDME, en el cual se hace la relación de las personas naturales y jurídicas que a cualquier título, a una fecha de corte, tienen contraída una obligación con una entidad pública de cualquier orden o nivel, cuya cuantía supera los cinco salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV) y más de seis (6) meses de mora, o que habiendo suscrito un acuerdo de pago, lo haya incumplido, usted puede consultar la normativa, si se encuentra reportado, como ponerse al día y cómo solicitar el retiro del Boletín, ingresando aquí.
Canales de atención

Canales de atención

Canal telefónico

  • Línea: 195

Canal virtual

  • Para facilidad de comunicación de la ciudadanía y solicitud de recibos de pago, la dirección de cobro habilitó el correo electrónico cobrohacienda@shd.gov.co
  • Para facilidades de pago, retiro del Boletín de Deudores Morosos del Estado y otras solicitudes, radicar la solicitud al correo radicacion_virtual@shd.gov.co
  • Si desea,  puede ingresar a Preguntas frecuentes.

Canales Presenciales

Puntos de la red CADE

Tenga en cuenta

Tenga en cuenta

En caso de tener obligaciones pendientes lo invitamos a ponerse al día cancelando la totalidad de la deuda o suscribiendo un acuerdo de pago. Tenga en cuenta que debe realizar el pago antes del 30 de julio o 30 de enero respectivamente, si a esa fecha no ha subsanado su situación de obligaciones pendientes respecto de sus impuestos Distritales, será reportado en el Boletín de Deudores Morosos del Estado. Liquide, presente y pague sus impuestos vencidos, aquí

A partir del miércoles 31 de diciembre de 2020, la Secretaría Distrital de Hacienda centraliza, en el SuperCade CAD, la atención de los trámites de notificación personal de actos administrativos en los procesos de cobro coactivo, en el Supercade CAD (carrera 30 # 25-90).  Para mayor información ingrese aquí

Se reanuda la prestación del servicio presencial, solamente mediante agendamiento previo a través de la línea 195 o l a página web de la entidad. Sin embargo, es importante que verifique aquí o en la página web de la entidad, las novedades de horarios y fechas de atención que se presentan debido a las situaciones generadas por el contagio de COVID-19 y medidas nacionales o distritales decretadas.

  • Tenga presente que el agendamiento depende del aforo permitido en cada SuperCADE, dadas las áreas de las instalaciones.
  • Por ahora y debido a la emergencia sanitaria, a las medidas de distanciamiento social y bioseguridad que se mantienen para mitigar la propagación del COVID-19, se limita el servicio de radicación de documentos, para mayor información consulte aquí. Recuerde que también puede radicar documentos de manera virtual, a través del correo electrónico radicacion_virtual@shd.gov.co
  • Tenga en cuenta que puede realizar todos los trámites desde la Oficina Virtual, en la página de la Secretaría Distrital de Hacienda y sin salir de casa. Consulte cómo acceder a nuestros servicios virtuales haciendo clic aquí.

Por favor, tenga en cuenta los siguientes lineamientos para la atención presencial:

  • Usar tapabocas.
  • Si presenta algún síntoma de malestar o tiene fiebre, por favor absténgase de asistir a la cita.
  • Presentar los documentos requeridos para la atención, teniendo en cuenta si es propietario o autorizado.
  • La cita es para ser atendido, sin embargo, por motivos de organización, al llegar al SuperCADE de la carrera 30 deberá hacer una fila prioritaria para su ingreso.  El aforo máximo por hora es de 204 personas dentro de las instalaciones.

Este trámite no tiene costo.

  • Para la liquidación de impuestos anteriores al 2021DEBE agendar  cita llamando a la línea 195 para ser atendido.
  • Recuerde que la tasa de interés moratoria es establecida mensualmente por la Superintendencia Financiera. Consulta aquí.
  • Todo ciudadano que solicite turno de atención en el Supercade, debe presentar el documento de identificación para ser atendido en las ventanillas de la Secretaría Distrital de Hacienda.
  • Si la solicitud de facilidad de pago es gestionada por un autorizado, debe adjuntar carta de autorización con fotocopia de la cédula del contribuyente o poder constituido mediante escritura pública para personas jurídicas.
  • Una vez suscrita y notificada la facilidad de pago, no se puede dejar de pagar alguna de las cuotas o incumplir el pago de cualquier otra obligación tributaria surgida con posterioridad a la notificación de la misma, porque generará la resolución de incumplimiento.

NOTIFICACIONES COBRO

La Oficina de Gestión del Servicio y Dirección de Cobro informa que, para trámites de citaciones de cobro, puede acercase a la Secretaria Distrital de Hacienda ubicada en la Carrera 30 N° 25 – 90, Piso 1, módulos contiguos al área de radicación de la Secretaría Distrital de Hacienda, en el horario de lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm (jornada continua)

Para notificarse, debe acreditar los siguientes requisitos:

  • Si es propietario: documento de identificación.
  • Si es representante legal: Certificado de existencia y representación legal vigente expedido por la Cámara de Comercio. No más de 30 días.
  • Si es apoderado (a): presentar el respectivo poder y fotocopia de la tarjeta profesional de abogado(a) y fotocopia de la cédula de ciudadanía.
  • Si es autorizado (a): autorización del contribuyente y fotocopia del documento de identificación de quien autoriza y del autorizado; así mismo, si es autorizado(a) por una empresa, debe presentar certificado de existencia y representación legal vigente expedido por la Cámara de Comercio. (No más de 30 días).
  • Para herederos, de no existir proceso de Sucesión, se debe demostrar el parentesco mediante los siguientes documentos: Registro civil de defunción, registro civil de nacimiento o escrito bajo gravedad de juramento en donde se manifieste vínculo.
Soporte jurídico

Soporte jurídico

  • RESOLUCIÓN 043 de 2021, Por la cual se prorroga la medida de suspensión de términos en los procesos que adelantan las Direcciones Distritales de Impuestos de Bogotá y de Cobro de la Secretaría Distrital de HAcienda.
  • RESOLUCIÓN No. SDH-000016 del 8 de enero de 2021 ,”Por la cual se suspenden los términos en los procesos que adelantan las Direcciones Distritales de Impuestos de Bogotá y de Cobro de la Secretaría Distrital de Hacienda”.
  • RESOLUCIÓN SDH 000576 del 18 de diciembre de 2020 “Por la cual se levanta la medida de suspensión de términos en los procesos que adelantan las Direcciones Distritales de Impuestos de Bogotá, de Cobro, y las actuaciones de la Subdirección de Proyectos Especiales de la Secretaría Distrital de Hacienda”.
  • RESOLUCIÓN SDH-000314 del 31 de julio de 2020 “Por la cual se prorroga la medida de suspensión de términos en los procesos que adelantan las Direcciones Distritales de Impuestos de Bogotá, de Cobro, y las actuaciones de la Subdirección de Proyectos Especiales de la Secretaría Distrital de Hacienda”
  • RESOLUCIÓN SDH-000279 DE 2020 “Por la cual se prorroga la medida de suspensión de términos en los procesos que adelantan las Direcciones Distritales de Impuestos de Bogotá, de Cobro, y la Subdirección de Proyectos Especiales de la Secretaría Distrital de Hacienda.”
  • DECRETO 678 DEL 20 DE MAYO DE 2020 “Por medio del cual se establecen medidas para la gestión tributaria, financiera y presupuestal de las entidades territoriales, en el marco de la Emergencia Económica, Social y Ecológica declarada mediante del decreto 637 de 2020”
  • RESOLUCION SDH – 000244 DE 2020 del 30 de mayo de 2020, por la cual se prorroga la medida de suspensión de términos en los procesos que adelantan las Direcciones Distritales de Impuestos de Bogotá, de Cobro y la Subdirección de Proyectos Especiales de la Secretaría de Hacienda, desde el 31 de mayo hasta el 1 de julio de 2020. Las excepciones a esta suspensión de términos continuarán rigiendo según lo establecido en la RESOLUCION SDH – 000219 DE 2020
  • RESOLUCIÓN_SDH000223_2020   del 30 de abril de 2020. Por la cual se prorroga la medida de suspensión de términos en los procesos que adelantan las Direcciones Distritales de Impuestos de Bogotá y de Cobro de la Secretaría Distrital de Hacienda, desde el 4 de mayo al 30 de mayo de 2020.
  • En el marco de medidas y acciones para mitigar el riesgo y controlar los efectos del COVID-19, el 24 de marzo de 2020 se emite la RESOLUCIÓN_SDH_00177_2020  “Por la cual se suspenden términos en los procesos que adelantan la Dirección Distrital de Impuestos de Bogotá y la Dirección Distrital de Cobro de la Secretaría Distrital de Hacienda …”. Al artículo 1 se adiciona un parágrafo mediante la Resolución SDH-000219 del 23 de abril de 2020.
  • Estatuto Tributario Nacional. Art: 583 a 587; 693.
  • Ley estatutaria 1581 de octubre 17 de 2012. ” Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”.
  • Ley 1437 de 2011.; Art: 19 y 20. “Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo”.
  • Decreto 397 DE 2011. “Por el cual se establece el Reglamento Interno del Recaudo de Cartera en el Distrito Capital y se dictan otras disposiciones”.
  • Decreto 4473 de 2006. “Por el cual se reglamenta la Ley 1066 de 2006”.
  • Ley 1066 de 2006. (Artículos 1-3, 5) “Por la cual se dictan normas para la normalización de la cartera pública y se dictan otras disposiciones”.
  • Ley 962 de 8 julio de 2005. “Por la cual se dictan disposiciones sobre racionalización de trámites y procedimientos administrativos de los organismos y entidades del Estado y de los particulares que ejercen funciones públicas o prestan servicios públicos”.
  • Ley 788 de 2002. (Artículo 59) “Por la cual se expiden normas en materia tributaria y penal del orden nacional y territorial; y se dictan otras disposiciones”.
  • Ley 383 de 1997. (Artículo 66) “Por la cual se expiden normas tendientes a fortalecer la lucha contra la evasión y el contrabando, y se dictan otras disposiciones”.
  • Decreto 807 de 1993. (Artículos 35, 35-3, 36) ” Por el cual se armonizan el procedimiento y la administración de los tributos distritales con el Estatuto Tributario Nacional y se dictan otras disposiciones”.
  • Constitución Política de Colombia 1991. Art. 15, 74 y 284.
  • Decreto 624 de 1989. (Artículos 555, 815, 816, 850, 851, 853-855, 857, 858, 860) “Por el cual se expide el Estatuto Tributario de los impuestos administrados por la Dirección General de Impuesto Nacionales”.
  • Decreto 1400 de 1970. Art. 564 ” Código de procedimiento civil”.