Duplicado de factura ENEL Codensa

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ENEL - CODENSA

Última actualización: 22 Julio, 2020

Se refiere a la solicitud de un duplicado de la factura del servicio de energía, cuando por alguna razón no se tiene la factura original.

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Hazlo virtual:

https://www.enel.com.co/es/personas/servicio-al-cliente/factura-express.html

Requisitos del trámite

Conocer el número de cliente que aparece en la parte superior derecha de la factura
Si no conoce el número, lleve una factura anterior.

Canales de atención

Canal telefónico

Línea de Servicio Enel Codensa 7115115 Opción 1
Línea 195

Canal virtual

Previo registro de datos básicos, ingresando a la página Enel Codensa S.A.
Chat de Servicio Enel Codensa
Canal Virtual WhatsApp Elena – Enel Codensa 316 283 60 92

Canales Presenciales

Puntos de la red CADE

CADE Fontibón CADE Plaza de Las Américas CADE Santa Lucía CADE Servitá CADE Toberín SuperCADE Américas SuperCADE Bosa SuperCADE CAD

CODENSA S.A. ESP

Centro de Servicio Codensa Av. Suba Centro de Servicio Codensa Calle 80 Centro de Servicio Codensa Chapinero Centro de Servicio Codensa Kennedy Centro de Servicio Codensa Restrepo Centro de Servicio Codensa San Diego Centro de Servicio Codensa Santa Lucia Centro de Servicio Codensa Soacha Centro de Servicio Codensa Suba Rincón Centro de Servicio Codensa Venecia Sede Administrativa - Codensa S.A. ESP

Tenga en cuenta

Este trámite no tiene costo.
Puede obtener un duplicado de factura desde el módulo de autoconsulta ubicado en cualquier centro de servicio ENEL Codensa o consultando los CADE

CADE Virtual CADE Candelaria

Dirección: Calle 60 A SUR No 28 – 80
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

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CADE Virtual CADE Fontibón

Dirección: Diagonal 16 No 104 – 51
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

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CADE Virtual CADE Kennedy

Dirección: Calle 36 BIS SUR # 78 K – 40
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

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CADE Virtual CADE La Victoria

Dirección: Diagonal 37 SUR # 2 – 00 ESTE
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

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CADE Virtual CADE Plaza de Las Américas

Dirección: Carrera 71 D # 6 – 94 SUR Centro Comercial Plaza De Las AméRicas – Local 1132 Y 1134
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

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CADE Virtual CADE Toberín

Dirección: Carrera 21 # 169 – 62
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

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CADE Virtual CADE Yomasa

Dirección: Calle 78 SUR # 14 – 55 ESTE
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

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CADE Virtual Casa de Justicia – Ciudad Bolívar

Dirección: Transversal 73 # 70 A – 04 SUR
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

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CADE Virtual COL Arborizadora Alta

Dirección: Calle 70 A SUR No 34 05
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m a 4:00 p.m.

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CADE Virtual IDRD Parque Illimani

Dirección: Calle 71P SUR # 27B – 10
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.

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CADE Virtual SuperCADE 20 de Julio

Dirección: Carrera 5 A # 30 D – 20 SUR
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:30 p.m., sábado: 8:00 a.m. a 12:00 a.m.

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CADE Virtual SuperCADE Américas

Dirección: Avenida Carrera 86 # 43 – 55 SUR
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:30 p.m., sábado: 8:00 a.m. a 12:00 a.m.

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CADE Virtual SuperCADE CAD

Dirección: Carrera 30 # 25 – 90
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:30 p.m., sábado: 8:00 a.m. a 12:00 a.m.
Se encuentran dos CADE Virtual ubicados en la zona virtual del SuperCADE.

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CADE Virtual SuperCADE CAD

Dirección: Carrera 30 # 25 – 90
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:30 p.m., sábado: 8:00 a.m. a 12:00 a.m.
Se encuentran dos CADE Virtual, ubicados en la zona virtual del SuperCADE.

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CADE Virtual SuperCADE Calle 13

Dirección: Avenida Calle 13 # 37 – 35
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:30 p.m., sábado: 8:00 a.m. a 12:00 a.m.

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CADE Virtual SuperCADE Movilidad

Dirección: Avenida Calle 13 # 37 – 35
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m., sábado: 8:00 a.m. a 12:00 m.

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CADE Virtual SuperCADE Suba

Dirección: Avenida Calle 145 # 103B – 90
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 5:30 p.m., sábado: 8:00 a.m. a 12:00 m.

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La expedición de este duplicado es inmediata.
Adicionalmente se puede obtener el duplicado de factura en nuestro chat de servicio al cliente ingresando Aquí, seleccionando el tema “Duplicado de Factura” en el formulario de ingreso una vez acceden al canal chat de servicio.
Puede consultar los PDF de su factura a través de la APP móvil de Enel Codensa o luego del ingreso o Log In en la página web ingresando aqui.
Puede consultar la factura ENEL Codensa aquí
La entidad en el CADE Toberín cuenta con un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.

Energía eléctrica Servicios públicos

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