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Disponibilidad de servicio (ETB)

4053172078
Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. ESP

Documento expedido por ETB en el cual se informa sobre la disponibilidad técnica de prestación de los servicios de telecomunicaciones al predio o predios objeto de la Licencia de Urbanismo y Construcción, aplicable dentro de los términos de vigencia de la misma.

Última actualización: 1 Abril, 2019

Requisitos

Requisitos

  • Realizar una comunicación escrita dirigida a la Gerencia Red de Distribución, que contenga los siguientes datos:
    • Nombre del solicitante, indicando sí corresponde a persona natural o jurídica, e informar el NIT en caso que aplique.
    • Nombre del representante Legal.
    • Dirección del predio sobre el cual se requiere expedir la disponibilidad de servicio.
    • Nombre y matricula inmobiliaria del predio sobre el cual se requiere expedir la disponibilidad de servicio.
    • Dirección de correspondencia para envío de la respuesta y número telefónico de contacto.
  • Radicar la solicitud en el siguiente punto de atención.
Canales de atención

Canales de atención

Canal telefónico

  • Línea 195

Canales Presenciales

Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá - ETB

Tenga en cuenta

Tenga en cuenta

  • Como respuesta se obtiene la Disponibilidad del Servicio en diez (10) días hábiles.
  • Formato de inscripción del trámite.
    • No se tiene formulario de solicitud prestablecido. Según los requisitos anteriormente informados, el solicitante debe radicar la comunicación escrita con un mínimo de datos para proceder a su estudio.
  • Formatos requeridos para el trámite:
    • No existe formatos requeridos para este trámite.

Flujograma del trámite:

  1. Radicación Solicitud.
  2. Remisión área responsable.
  3. Asignación ID solicitud.
  4. Verificación cobertura de red.
  5. Respuesta escrita.

Sistemas de información o gestores documentales que sirvan para la gestión del trámite:

  • ETB no cuenta con un sistema de gestión documental para gestionar las radicaciones y peticiones que se generen para este trámite. La gestión documental es en su mayor parte, manual.
  • TRD para el trámite

La ruta en la que se encuentra almacenada la información documental de este trámite es la siguiente:

atlasVP_ASEGURAMIENTO_DEL_SERVICIOGerencia_Alistamiento_Red_de_AccesoR6272_PROYECTO_CUNDINAMARCA

 

 

Soporte jurídico

Soporte jurídico

Decreto 564 del 2006, Por el cual se reglamentan las disposiciones relativas a las licencias urbanísticas; al reconocimiento de edificaciones; a la función pública que desempeñan los curadores urbanos; a la legalización de asentamientos humanos constituidos por viviendas de Interés Social, y se expiden otras disposiciones (Derogado).

Decreto 1469 DE 2010, Artículo 138  (excepto los artículos 122 y 131). “Por el cual se reglamentan las disposiciones relativas a las licencias urbanísticas; al reconocimiento de edificaciones; a la función pública que desempeñan los curadores urbanos y se expiden otras disposiciones”.

Decreto  1203  del 12 de julio de  2017:Por medio del cual se modifica parcialmente el Decreto 1077 de 2015 Único Reglamentario del Sector Vivienda, Ciudad y Territorio y se reglamenta la Ley 1796 de 2016, en lo relacionado con el estudio, trámite y expedición de las licencias urbanísticas y la función pública que desempeñan los curadores urbanos y se dictan otras disposiciones.

Resolución 462 del 13 de julio de 2017.