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Última actualización: 14 Marzo, 2020

Cuando se presentan daños en las redes de acueducto y alcantarillado o en las acometidas, inundaciones de aguas negras, faltantes de tapas y/o rejillas, fallas del servicio, ruptura de tubos y/o presión de agua.

NOVEDADES

Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá EAB ESP informa!

Mayo 26, 2020

Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá EAB ESP

Requisitos

Requisitos del trámite

  1. Comunicarse con la Línea 116 
  2. Si desea puede acercarse a uno de los siguientes puntos de atención para reportar el daño y/o solicitud:
Tenga en cuenta

Tenga en cuenta

  • La entidad tiene en el SuperCADE Calle 13 un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 5:30 p.m. sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.
  • La entidad tiene en el SuperCADE Engativá un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 12:00 m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. sábados: 8:00 a.m. a 12:00 m.
  • La entidad tiene en el CADE Candelaria un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
  • La entidad tiene en el CADE Kennedy un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
  • La entidad tiene en el CADE Fontibón un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
  • La entidad tiene en el CADE Muzú un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
  • La entidad tiene en el CADE Plaza de las Américas un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
  • La entidad tiene en el CADE Santa Helenita un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua
  • La entidad tiene en el CADE Toberín un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
  • La entidad tiene en el CADE Santa Helenita un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.
  • En el punto de atención SuperCADE Suba no se reciben radicaciones; éstas se deben hacer en los siguientes puntos de atención:
  • Indicar el número de cuenta contrato o dirección del predio.
  • Es importante conocer la ubicación exacta donde se presenta el daño.