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Requisitos del trámite
1. Realizar una solicitud por escrito que indique lo siguiente:
- Nombre del programa.
- Fecha y hora de la emisión.
- Referencia del material solicitado y objeto para el cual lo requiere.
- Nombre y número de documento de identidad.
- Dirección y teléfono del solicitante.
2. Radicar o enviar la solicitud a través de los siguientes medios:
- Presencial: Sede Canal Capital
- Página WEB: Canal Capital
- Correo: ccapital@canalcapital.gov.co
3. Realizar el pago de copias de material fílmico por hora o fracción, por valor exacto de $93.995 (Incluye IVA) Únicamente cuando se notifique que el material solicitado se encuentra disponible a través de los siguientes medios:
- Banco de Occidente, Cuenta ahorros, 288-810070
- Botón de pago PSE (www.canalcapital.gov.co)
4. Entregar o enviar copia del recibo de consignación, a través de los siguientes medios:
- Presencial: Sede Canal Capital
- Correo: ccapital@canalcapital.gov.co
5. Como respuesta se obtiene la expedición de copias de material fílmico, en un término de 10 días hábiles después de la consignación.
Canales de atención
Canal telefónico
- Línea 195
- Canal Capital: 4 57 83 00 Extensión 5011 Atención al Ciudadano.
Tenga en cuenta
- Una vez se realice el respectivo pago se debe anexar una copia de la cédula de ciudadanía y suministrar la dirección de residencia y teléfono de contacto para gestionar la factura respectiva.
- Las copias se entregarán en un formato en DVD-R.
- En casos específicos, el material protegido por derechos de autor o de transmisión no podrá ser copiado.
- El tiempo de respuesta está sujeto a condiciones asociadas al material audiovisual como:
- Disponibilidad (derechos de autor)
- Peso (tamaño en disco)
- Formato (VHS, betacam, entre otros)
- Comunicación con el solicitante
Soporte jurídico
- Resolución interna 005 – 2017, “Por medio de la cual se fijan las tarifas de CANAL CAPITAL”.
- Ley 23 de 1982 “Sobre derechos de autor”.
Califica este trámite