Canales de atención al ciudadano

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Última actualización: 8 Marzo, 2021

TRANSMILENIO S.A., tiene a disposición de los usuarios diferentes canales de comunicación garantizando así el contacto entre los ciudadanos y la entidad.

Canales de atención

Canal telefónico

Línea 195 horario de atención: 24 horas.
Línea fija 4824304 horario de atención: Domingo a domingo de 5:00 a.m. a 11:00 p.m.
Línea de atención TRANSMILENIO S.A.: 2203000 (Línea 195) opción 1 horario es: 24 horas del día de domingo a domingo.
Línea de atención TRANSMILENIO S.A.: 2203000 (Línea 4824304 opción 2) horario es: Lunes a domingo de 5:00 a.m. a 11:00 p.m.

Canal virtual

Canales Presenciales

Puntos de la red CADE

CADE Candelaria CADE La Gaitana CADE Los Luceros CADE Santa Lucía SuperCADE 20 de Julio SuperCADE Américas (Sin atención temporalmente por daños en su infraestructura ante nuevos actos de vandalismo) SuperCADE Bosa SuperCADE CAD SuperCADE Engativá SuperCADE Suba

TRANSMILENIO

Área de Correspondencia Transmilenio S.A.

CDC Simón Bolivar

Sede Administrativa - Transmilenio S.A.

Tenga en cuenta

Consulte los horarios de atención de los diferentes canales.
La entidad en el CADE Candelaria tiene horario de atención: Lunes a viernes 7:00 a.m. a 1:00 pm. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
La entidad en el CADE Santa Lucía tiene horario de atenciónde lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Todos los puntos de personalización pueden recibir PQRS por parte de la ciudadanía, realizar bloqueo, reposición, recarga y emisión de tarjetas con subsidio, incentivo o tarifas diferenciales (Adulto Mayor y Discapacidad).
El servicio no tiene costo.
Para mayor información ingrese aquí