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Cambio de tarifa

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ENEL CODENSA

Es la modificación de las condiciones de prestación de servicio a una cuenta, cuando su uso no corresponde con el declarado en la factura ENEL Codensa.

Última actualización: 10 Mayo, 2019

Requisitos

Requisitos

Si necesita acceder a éste trámite debe reunir los siguientes requisitos.

  1. Realice la solicitud indicando los siguientes datos:
    • Cédula de ciudadanía.
    • Número de cliente.
    • Datos del solicitante (nombre, teléfono y cédula de ciudadanía).
  2. ENEL Codensa programará una inspección para verificar la tarifa del predio.
Tenga en cuenta

Tenga en cuenta

  • Como respuesta se obtiene el cambio de tarifa.
  • El costo de la solicitud depende de la tarifa y se hace de acuerdo a los siguientes parámetros:
  • Cuando en la factura se registra tarifa comercial y el cliente solicita cambio de ésta a residencial y el reporte arrojado por la inspección que realiza ENEL Codensa es residencial.
  • Está solicitud no tendrá costo; pero si el reporte indica que es comercial, se cobrará el valor correspondiente al estudio técnico realizado.
  • Se realizará cobro por incumplimiento, en caso de que el cliente no se encuentre presente en el momento de la revisión.
  • El cambio se realiza inmediatamente y se verá reflejado en la siguiente factura.