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Actualización de datos de identificación en la base de datos del sistema de identificación y clasificación de potenciales beneficiarios de programas sociales SISBÉN

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Secretaría Distrital de Planeación - SDP

Última actualización: 8 Mayo, 2020

Obtener la corrección y/o actualización de los datos de identificación de una o varias personas ya registradas en la base de datos del SISBEN, tales como: nombres, apellidos, número de documento de identificación, tipo de documento, entre otros.

Requisitos

Requisitos del trámite

  1. Estar registrado en la base de datos del sistema de identificación y clasificación de potenciales beneficiarios de programas sociales – SISBEN.
  2. Reunir los documentos y cumplir las condiciones necesarias para realizar el trámite:
    • La solicitud la hace una persona mayor de 18 años residente habitual del hogar, que se encuentre activo en la base de datos del SISBEN.
    • Acceda al trámite desde la página de la Secretaría Distrital de Planeación en el banner Solicitud de actualización de datos personales Sisbén
    • En la página también se encuentra publicada la guía que debe seguir el usuario para realizar la solicitud de actualización de datos personales:
    • Igualmente el solicitante puede enviar la solicitud al correo encuestasisben@sdp.gov.co la solicitud debe venir firmada, es necesario anexar fotocopia legible del documento de identidad del solicitante y copia del documento de identidad de la persona que requiere actualizar sus datos indicando que tipo de actualización solicitan, un número de teléfono de contacto y un correo electrónico para remitir la respuesta y constancia del registro de la solicitud de actualización.
    • En caso que se requiera actualizar la información de un menor de 18 años, se debe presentar la fotocopia de la tarjeta de identidad y para menores de 7 años, fotocopia del registro civil de nacimiento.
    • Cuando la actualización que se solicita es por cambio de tipo documento, y el documento que se aporta es la contraseña, es necesario presentar la copia del registro civil de nacimiento.
  3. Como respuesta se obtiene la actualización de datos de identificación en la base del sistema de identificación y clasificación de potenciales beneficiarios de programas sociales – SISBEN, de acuerdo con la fecha del registro de la solicitud y las fechas de corte para remitir la base de datos de SISBEN para el proceso de certificación establecidas por el Departamento Nacional de Planeación – DNP, según Decreto 1192 de 2010, modificado mediante Resolución 3912 de 2019.
Canales de atención

Canales de atención

Canal telefónico

  • Línea Bogotá 195
  • Telefónico: 335 80 00 opción 2, horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m.

Canal virtual

Puede hacer seguimiento digitando el número de solicitud de actualización y número de documento de identidad del solicitante. Aquí

 

Tenga en cuenta

Tenga en cuenta

  • El horario de atención en CADE Los Luceros, CADE La Victoria, CADE Santa Helenita, CADE Toberín, CADE Kennedy, CADE Fontibón, CADE Muzú, CADE Tunal, CADE Servitá y CADE La Gaitana es de lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
  • El horario de atención en el CADE Candelaria, CADE Santa Lucía y CADE Yomasa es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
  • El horario de atención en SuperCADE Suba, SuperCADE 20 de Julio, SuperCADE Américas, SuperCADE Bosa, SuperCADE CAD es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
  • El horario de atención en el SuperCADE Engativá es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m. sábados no presta atención.
  • El trámite no tiene ningún costo.
  • El tiempo de respuesta es de 3 meses.
  • El ciudadano puede hacer seguimiento acerca del estado de su trámite a través de los siguientes canales de atención:
  • Presencial: acercándose al punto de atención más cercano.
  • Consulte el puntaje. Aquí.
  • Antes de acercarse a un punto de atención, descargue la APP SuperCADE Virtual y consulte en tiempo real, cual punto de la RED CADE es el más favorable para realizar el trámite, dado que la aplicación le indica los tiempos de espera tanto en sala como en el módulo de atención.
  • Para actualizar los datos de identificación en la base de datos del sistema de identificación y clasificación de potenciales beneficiarios de programas sociales – Sisbén, los ciudadanos deben:

    1. Ingresar a www.sdp.gov.co
    2. Clic botón –SISBÉN-
    3. Clic en -Solicitud actualización de datos personales y consulta del trámite-
    4. Pueden acceder con el número de cédula, registro civil, cédula de extranjería o tarjeta de identidad.
  • Información general

    Los ciudadanos podrán requerir información general de la Secretaría Distrital de Planeación a través del correo electrónico servicioalciudadanoGEL@sdp.gov.co.

    También podrá consultar una lista con las preguntas frecuentes y sus respectivas respuestas, relacionadas con la gestión, trámites y servicios de la entidad, aquí:  http://www.sdp.gov.co/transparencia/informacion-interes

Soporte jurídico

Soporte jurídico

  • Resolución 3912 de 2019 “Por la cual se establecen las fechas de entrega para certificación de las bases de datos brutas Municipales y Distritales del Sisbén y de publicación y envío de la base nacional certificada para la vigencia 2020.” 
  • Documento Conpes 3877 de 2016 “Declaración de importancia estratégica del sistema de identificación de potenciales beneficiarios (SISBÉN IV)”
  • Documento Técnico Guía para el uso del Sisben III – 2011– Actualización de la Base de Datos Numeral ii literal b.
  • Decreto 1192 de 2010, (Artículos 1,2,3,5 y 6) “Por el cual se adoptan las fechas de corte para el envío de las Bases Brutas Municipales y Distritales de SISBÉN”.
  • Decreto 441 de 2017 “Por el cual se reglamenta el Artículo 24 de la Ley 1176 de 2007“.
  • Documento Conpes 117 de 2008“Actualización de los criterios para la determinación, identificación y selección de beneficiarios de programas sociales”.
  • Ley 1176 de 2007 “Por la cual se desarrollan los artículos 356 y 357 de la Constitución Política y se dictan otras disposiciones”.
  • Decreto 83 de 2007 “Por el cual se establece la administración, organización y funcionamiento del Sistema de Identificación y clasificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales – SISBEN-, en el Distrito Capital”.
  • Ley 715 de 2001. Artículo 94 “Por la cual se dictan normas orgánicas en materia de recursos y competencias de conformidad con los artículos 151, 288, 356 y 357 (Acto Legislativo 01 de 2001) de la Constitución Política y se dictan otras disposiciones para organizar la prestación de los servicios de educación y salud, entre otros”.
  • Documento Conpes 055 de 2001“Reforma del sistema de focalización individual del gasto social”.
  • Constitución Política de Colombia 1991, (Artículo 366) “Preámbulo el Pueblo de Colombia”.