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Política de privacidad de SuperCADE Virtual

Política de Privacidad y Condiciones de Uso SuperCADE Virtual – Subsecretaría de Servicio a la Ciudadanía de la Secretaría General, Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.

Política de Privacidad

Consulte la política de privacidad y tratamiento de datos personales de Secretaría General Alcaldía Mayor de Bogotá en el siguiente enlace:  Política de privacidad y tratamiento de datos personales 

La Secretaría General a través de la Subsecretaría de Servicio a la Ciudadanía, con el fin de garantizar a la ciudadanía el adecuado uso y la confidencialidad de la información personal suministrada a través de  SuperCADE Virtual, se permite adoptar la política de privacidad, en para el uso de los datos de usuario sensibles que se proporcionen.

Los titulares de los datos personales, aceptan el tratamiento de sus datos conforme a los términos de esta Política de Privacidad y nos autorizan a la Secretaría General a su tratamiento, en los términos con base en los lineamientos que a continuación se describen:

Se entiende por política de privacidad, la forma en la que la entidad procesa, transforma, recoge, maneja, usa y/o retiene los datos sensibles y personales suministrados por los usuarios de la SuperCADE Virtual 

Se entiende por datos de usuario sensibles y personales, aquellos que suministra un ciudadano o usuario para el registro de acceso a los servicios de  SuperCADE Virtual, la cual incluye datos personales tales como: nombre, identificación, correo electrónico y en general, cualquier información que pueda asociarse a una persona determinada o determinable.

La política de privacidad se encuentra vigente desde que el usuario descarga la aplicación móvil SuperCADE Virtual, esto implica la aceptación plena de las condiciones aquí estipuladas por parte del ciudadano o usuario. En caso en que éste no se encuentre de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de usar o acceder auperCADE Virtual.

La recolección y uso de los datos personales obtenidos por la entidad como resultado de la navegación que el usuario realiza en SuperCADE Móvil, tiene las siguientes finalidades:

  1. Optimizar la gestión de los servicios ofrecidos a la ciudadanía a través de SuperCADE Virtual.

  2. Cuantificar y cualificar las personas que descargan la aplicación móvil de SuperCADE Virtual.

  3. Proporcionar información relacionada con los trámites y servicios que ofrece la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá y las entidades presentes en la red CADE.

Frente a las políticas de privacidad, el usuario declara que acepta y conoce las siguientes situaciones:

  •  SuperCADE Virtual es de propiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.

  • El usuario o ciudadano reconoce y acepta que el ingreso de información personal lo realiza de manera voluntaria.

  • El usuario acepta y autoriza a la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C., a través de la descarga de la aplicación móvil SuperCADE Virtual, a administrar sus datos personales, los cuales no se cederán a terceros sin su conocimiento.

  • El acceso y uso de SuperCADE Virtual es totalmente gratuito y está regido por los términos y condiciones de uso establecidos en la sección condiciones de uso; estas condiciones se entienden conocidas y aceptadas por los usuarios que acceden a  SuperCADE Virtual.

  • Es posible descargar material de  SuperCADE Virtual única y exclusivamente para uso personal y no comercial, en atención a la legislación vigente.

  • Los links incorporados en SuperCADE Virtual que remiten o redireccionan a otras páginas de Internet distintas a las que son propiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá y las demás que salgan a producción por parte de la entidad, se incluyen como un servicio al ciudadano, por esta razón, la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá no se hace responsable del contenido publicado en estas páginas. En consecuencia, el usuario se somete a las condiciones de uso y políticas de privacidad de la página web a la que lo envía el enlace.

  • La Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las políticas de privacidad de  SuperCADE Virtual, así como también, en cualquier momento podrá suspender, interrumpir o dejar de operar SuperCADE Virtual.

  • La Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente establecidos, así como las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración o hurto de los datos facilitados por los usuarios que acceden a  SuperCADE Virtual. No obstante lo anterior, la Secretaría General no se hace responsable por el acceso indebido de terceros a las bases de datos utilizadas por SuperCADe Virtual, que contienen información de los usuarios: a causa de fallas técnicas o hackers.

  • Las personas naturales que en nombre propio o en representación de personas jurídicas residentes o domiciliadas en otros países, deseen ingresar a SuperCADE Virtual , deberán asegurarse de que el acceso y uso de SuperCADE Virtual y/o de su contenido les está permitido de conformidad con su propia legislación.

Uso de Cookies y del fichero de actividad. Monitorización de  SuperCADE Virtual:

Las cookies utilizadas en SuperCADE Virtual son archivos enviados al dispositivo móvil de un servidor web para registrar las actividades del usuario en lSuperCADE Virtual y permitirle una navegación más fluida y personalizada. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de éstas, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas. Para utilizar  SuperCADE Virtual, no resulta necesario que el usuario permita la descarga o instalación de cookies.

Condiciones de Uso

Apreciado Usuario,  SuperCADE Virtual es de propiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá y tiene como funciones principales, las siguientes:

  • Proveer información de la oferta de trámites y servicios realizados por entidades en el SúperCADE y en los CADEs de la ciudad de Bogotá, la cual es suministrada por dichas entidades y gestionada por funcionarios de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, en los sistemas de información para mantenerla actualizada.

  • Sugerir recomendaciones a los ciudadanos sobre el lugar más apropiado para realizar un trámite o servicio, con base en los tiempos de gestión de los mismos en los SuperCADEs y en los CADEs, teniendo en cuenta el momento específico de su realización.

  • Ofrecer un canal móvil para que el ciudadano acceda al sistema “Bogotá te escucha”, en el cual puede registrar y consultar peticiones. En este módulo, se facilita también una serie de atajos que le permiten al ciudadano registrar las peticiones de forma fácil, llenando formularios guiados y generando una carta formal con la solicitud deseada. Los atajos definidos corresponden a temas de interés para el ciudadano tales como entorno y movilidad.

  • Dar a conocer al ciudadano los últimos tweets de la línea 195 para que pueda estar informado de las novedades del servicio de la Red CADE en sus canales presencial, telefónico y virtual.

La Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá solicita al usuario o ciudadano que pretenda descargar la Aplicación móvil SuperCADE Virtual, que lea detalladamente estas condiciones de uso (en adelante las Condiciones de Uso) y la Política de Privacidad de SuperCADE Virtual antes de ingresar. Si el usuario por alguna razón no está de acuerdo con las Condiciones de Uso o con cualquier disposición de la Política de Privacidad, podrá abstenerse de descargar o proporcionar información personal en  SuperCADE Virtual de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá.

Contenidos de SuperCADE Virtual

Por medio de  SuperCADE Virtual, la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá publica información de trámites y servicios que realizan diferentes entidades ubicadas en los CADE y SúperCADE, la cual es provista por las mismas, por lo tanto, nos reservamos el derecho de actualización de la información mencionada hasta tanto la respectiva entidad comunique la Secretaría General, cualquier novedad que requiera ser incorporada.

La Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá no persigue ningún lucro, ganancia o interés comercial con la información, vínculos (enlaces) o contenidos que publica en SuperCADE Virtual.

La ubicación de un enlace de otra persona jurídica o entidad en SuperCADE Virtual, no implica necesariamente que existan relaciones entre la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá

El propósito de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, con la utilización de vínculos que aparecen en SuperCADE Virtual es informar al usuario o ciudadano, sobre la existencia de otras fuentes que permitan ampliar la información de los contenidos que ofrece SuperCADE Virtual.

La Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o la accesibilidad a las páginas web enlazadas en SuperCADE Virtual y, en consecuencia, no es responsable del resultado obtenido.

La información publicada en SuperCADE Virtual, será gestionada y actualizada por las personas designadas por cada área de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá.

En ningún caso la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, permitirá el uso de contenidos que pueden ser considerados como ofensivos, sexistas, racistas o discriminatorios, en la medida que este tipo de contenidos, atentan contra los derechos fundamentales de los ciudadanos.

Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de  SuperCADE Virtual pertenecerán a la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, sin embargo, algunos de sus contenidos pueden pertenecer a terceros que autorizaron su uso y publicación a través de SuperCADE Virtual. Adicionalmente, como parte del contenido de SuperCADE Virtual, podrá existir información pública, la cual se regirá en cuanto a su tratamiento, por la normatividad que rija la materia.

Se prohíbe cualquier uso, transformación, almacenamiento, transmisión, traducción total o parcial de los contenidos publicados en  SuperCADE Virtual, salvo autorización previa, expresa y escrita por parte de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.; en todo caso, se prohíbe cualquier uso contrario a la Ley de  SuperCADE Virtual.

Sin perjuicio de lo anterior, se permite el uso de la información deSuperCADE Virtual con fines personales y no comerciales, siempre que se realice en el marco de la legislación vigente.

Las marcas, logos y en general cualquier contenido protegido por normas de propiedad industrial, utilizados en  SuperCADE Virtual son de propiedad de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C., o en su defecto, su uso ha sido autorizado por sus titulares, siendo, en todo caso, los titulares los únicos responsables de cualquier posible controversia que pudiera darse respecto de ellos.

Ley Aplicable y Jurisdicción

  1. Estas condiciones de uso de l SuperCADE Virtual se rigen por las leyes de la República de Colombia.

  2. Si cualquiera de las disposiciones previstas en estas condiciones pierde validez por cualquier razón, las demás se mantendrán vigentes.

  3. La Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá no será responsable por el incumplimiento de las obligaciones definidas por parte del usuario.

Obligaciones del usuario o ciudadano

  • No usar SuperCADE Virtual como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.

  • Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro.

  • Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en  SuperCADE Virtual.

  • Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros usuarios de SuperCADE Virtual, así como también de transmitirles virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

Cualquier usuario podrá denunciar la violación a las Condiciones de Uso de SuperCADE Virtual por parte de otros usuarios, a través de la línea telefónica 195, con el fin de tomar las medidas pertinentes.

Estas condiciones de uso podrán ser modificadas en cualquier momento por parte de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C., y las mismas estarán vigentes una vez sean publicadas en SuperCADE Virtual.

El usuario o ciudadano se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de las condiciones establecidas. Cada nuevo acceso del usuario a l SuperCADE Virtual será considerado una aceptación tácita de las condiciones publicadas.

Estas Condiciones de Uso fueron actualizadas por última vez el 07 de septiembre de 2018.