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Solicitud de pago anticipado por el sistema prepago

Los Clientes de Gas Natural S.A. ESP pueden realizar el pago anticipado de la factura mensual a través del sistema Prepago. Este sistema consiste en identificar un promedio de consumo mensual y con base en él, hacer una proyección de pago en donde los Clientes podrán obtener una bonificación mensual (Sujeta a la variación del DTF -Depósitos a Término Fijo-). Mensualmente, se descontará automáticamente del saldo lo correspondiente al valor total de la factura del mes. Obtedrá beneficios como:

  • Olvidarse de pagar mensualmente la factura.
  • No gastar tiempo y dinero en desplazamientos
  • Evitarse las filas en los puntos de pago.
  • Evitarse cortes innecesarios por olvido de pago.
  • Recibir una bonificación de acuerdo a los meses pagados por anticipado.

 

Para solicitar el Prepago comuníquese con la Línea de Servicio al Cliente de Gas Natural Fenosa o solicítelo a través de la página oficial del grupo http://www.gasnaturalfenosa.com.co/, para ello, realice la inscripción de la siguiente forma:

  • Seleccione el vínculo “Oficina Virtual.
  • Posteriormente, seleccione el vínculo “Registrarme”, para iniciar el registro en la Oficina Virtual y seguir las instrucciones que allí se indican.

 

Si no le es posible solicitar el prepago a través de la Línea de Servicio al Cliente de Gas Natural Fenosa o la Oficina Virtual, diríjase a uno de los siguientes puntos de atención:

Centros del Gas

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  • La entidad  en el CADE Kennedy cuenta con horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m. 
  • La entidad  en el CADE Chicó cuenta con horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 4:00 p.m.

Última actualización: 14 Junio, 2018

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