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Restablecimiento del servicio público

Conectar nuevamente el servicio público a un inmueble al cual se le había suspendido.

  •  Cumplir con las condiciones establecidas:
    • En caso de corte del servicio: Cancelar o financiar la deuda en mora con la empresa.
    • En caso de suspensión del servicio: Estar al día con las deudas asociadas al servicio.
  • Realizar la solicitud en uno de los puntos de atención.
  • Realizar pago, el cual será cargado en la factura del servicio:
    • Pago de mano de obra y materiales, de acuerdo al tipo de labor realizada y las tarifas establecidas en la Resolución 169 de 2014, el cual será cargado a la factura.
  • Como resultado se obtiene el restablecimiento del servicio público, en un término de 48 horas.
  • La entidad tiene atención en el SuperCADE Engativá un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. sábados: 08:00 a.m. a 12:00 m.
  • La entidad tiene atención en el CADE Kennedy un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.
  • La entidad tiene atención en el CADE Fontibón un horario de atención: Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 1:00 p.m y de 2:00 p.m a 4:00 p.m.

Resolución 169 de 2014, (Numeral 3) “Por la cual se modifica la Resolución 767 de 7 de septiembre de 2009 y se adoptan los precios de Conexión  a partir de abril 1 de 2014”.

Decreto Ley 019 de 2012, (Artículo 42) “Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública”.

Resolución 424 de 2007 “Por la cual se regula el cargo que pueden cobrar las personas prestadoras del servicio público de acueducto por la suspensión, corte, reinstalación y reconexión del mismo”.

Resolución 631 de 2003 ,  (Cláusula 10 numeral 10) “Por medio de la cual se adopta el nuevo Contrato de Condiciones  Uniformes para los servicios públicos de acueducto y alcantarillado  que presta la empresa”.

Decreto 302 de 2000, (Artículos 31, 32) “Por el cual se reglamenta la Ley 142 de 1994, en materia de prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado”.

Ley 142 del 11 de Julio de 1994, (Artículo 142)  “Por la cual se establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones”.

Última actualización: 19 Julio, 2018

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