Guía de Trámites y Servicios

Reporte por daño o hurto del Contador ante Gas Natural S.A. ESP

Gas Natural Fenosa

Son los casos en los que el cliente reporta daño en el medidor por causas como: (Odómetro trabado, visor y sellos rotos, daños en el regulador, conector de entrada y salida, no hay válvula de corte o se encuentra averiada y los casos en que el cliente reporta que el contador ha sido hurtado del predio.

  1. Si el daño o hurto ha generado una fuga de gas en el centro de medición, comuníquese conLinea de Emrgencias 164 (24 horas) de lo contrario, comuníquese a la Línea de Servicio al Cliente de Gas Natural Fenosa, diríjase a uno de los siguientes puntos de atención:

    Centro de Gas

  2. Reporte el daño o el robo presentando los siguientes documentos:

  • Denuncio por robo de Centro de Medición(solicitarlo en una estación de policía – quienes no tengan internet / los que si internet pagina web policía – antitramites).
  • En caso de haber existido fuga, se debe presentar certificado de reparaciones por parte de una Firma instaladora autorizada por la SIC.
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Tenga en cuenta

Última actualización: 10 Abril, 2018