arrow-down2 arrow-right2 facebook twitter google-plus3 printer computer-mouse circle-right circle-left price-tag hand-spock-o bubble2 calendar plus

Formación y Capacitación gratuita para el empleo y emprendimiento

El Instituto Para La Economía Social- IPES, dentro de la misión institucional tiene como objeto Fortalecer el tejido productivo de la economía popular mediante el desarrollo de programas de formación y capacitación que les permitan adquirir nuevos conocimientos o complementar los ya existentes, elevando su competitividad para que puedan participar con nuevos productos y/o servicios y vincularse así al sistema productivo de la ciudad.

Cómo te fue haciendo este trámite, si quieres contar tu experiencia y ganar un super premio participa aqui.
  1. Inscribirse directamente en:
    • Punto Vive Digital Veracruz ubicado en la Calle 17 No. 4 – 65 en el horario de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
    • Punto Vive Digital Kennedy ubicado en la carrera 78K 38 – 11 Sur en el horario de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
    • Instituto para la Economía Social – IPES Calle 73 No. 11 – 66 Piso 2 en el horario de 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
  2. Tener un correo electrónico al momento de realizar su inscripción.
  3. Si requiere información adicional puede escribir al correo:  sausuario@ipes.gov.co

Cursos Disponible

NOMBRE HORAS TEMAS A DESARROLLAR
LIMPIEZA DE SUPERFICIES 72 Procesos de Limpieza y desinfecciónTratamiento de pisos y manejo de maquinaria para limpieza
Manejo de químicos para proceso de limpieza Servicio al cliente y protocolo
EDUCACIÓN BASICA DE ACUERDO AL CICLO EDUCATIVO CICLO 2: Primaria
CICLO 3: Grado 6 y 7
CICLO 4: Grado 8 y 9
CICLO 5: Grado 10
CICLO 6: Grado 11
COMERCIO ELECTRÓNICO 100 Introducción: Servicios de internet, e-commerce & e-bussines, clasificación del comercio electrónico
E – marketing: encuestas en línea, estrategias de mercado en la Red, Publicidad on line.
Elementos de una tienda electrónica: Catálogo de productos, carritos de compras, medios de pago, impuestos, logística, Información Corporativa, Registro de información y área de usuario
Pagos on line: Contra reembolso, transferencia bancaria, Tarjeta Debito, Tarjeta de crédito
Aspectos Legales – Datos: Comercio electrónico, habeas data, impuestos, obligaciones legales que debe cumplir una página, protección de datos,
Devoluciones: Plazos de entrega, qué se debe entregar al cliente, cuál es el plazo para devolver un producto.
Herramientas para la creación de una Tienda on – line, Herramientas libres, herramientas en la nube, mobile marketing.
Operación de la tienda on – line Gestión de pedidos, gestión y atención al cliente, logística de la tienda.
LOGISTICA 120 Logística y almacenaje
Orientación al cliente externo
La logística de productos
Trasporte de trasporte: tipos y funciones del trasporte
Logística inversa: devoluciones
Preparación y manipulación de mercancías.
Registro de productos, inventarios
Servicio al cliente
Orientación al cliente externo
Naturaleza y función de la gestión de existencia
Tipos de almacenes. Ubicación de los almacenes. Confección de pedidos. Maquinaria de manejo y traslado interno de productos. Automatización. Identificación y captura de datos. Códigos de barras y otros sistemas.
Seguridad: Prevención de riesgos laborales. Legislación sobre el traslado de mercadería peligrosa. Cómo actuar ante accidentes o incidentes.
Los Materiales y su manipulación
Los almacenes y depósitos
Actividad dentro del almacén
Estándares Internacionales de Logística: EAN GTIN Internacional. EDI Electronic Data Interchange Escenarios. EDI ECR Efficient Customer Response.
CALL CENTER 120 Nivelación informática (conocimiento de los programas en sistemas)
Ventas Online -Ecommerce
Ventas de productos y servicios
Gestión de Objetivos post ventas
Servicios Post ventas
Técnicas en ventas
Protocolo de Atención al Cliente
Etiqueta y claves para generar confianza en su cliente dependiendo del medio de contacto
Gestión de clientes difíciles
Marketing Telefónico
TAFILERIA 100 Diseño del producto
Elaboración de moldes
Selección y preparación de materiales
Despiece y corte de componentes
desbaste, pegue, armado, costuras a mano
Decoración
Pre armado y armado final
Acabados
Empaque
EXHIBICIÓN COMERCIAL 40 Promover los productos en el punto de venta según plan promocional y acuerdo comercial.
EXHIBICIÓN COMERCIAL 40 Promover los productos en el punto de venta según plan promocional y acuerdo comercial.
  • Pueden participar personas que ejercen actividades de la economía informal.
  • Los cursos son certificados siempre y cuando la persona asista a la totalidad de las horas de acuerdo a los condicionamientos específicos de cada curso.
  • La persona debe acercarse en las fechas, horas y lugares indicados donde se vaya a realizar la capacitación.
  • Para el curso de comercio electrónico las personas deben tener conocimientos mínimos del manejo de un computador.
  • El curso de tafilería está orientado a personas que elaboren artesanías principalmente.

 

Última actualización: 5 Junio, 2018

Comparte en

Califica este trámite
Califica este trámite
*