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Cambio de tarifa

Es la modificación de las condiciones de prestación de servicio a una cuenta, cuando su uso no corresponde con el declarado en la factura Codensa.

 

 

 

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Si necesita acceder a éste trámite debe reunir los siguientes requisitos

  1. Realice la solicitud indicando los siguientes datos:
  • Cédula de ciudadanía
  • Número de Cliente
  • Datos del solicitante (nombre, teléfono y cédula de ciudadanía)

2. Codensa programará una inspección para verificar la tarifa del predio.

3. Como respuesta se obtiene el cambio de tarifa.

 

  • El costo de la solicitud depende de la tarifa y se hace de acuerdo a los siguientes parámetros:
  • Cuando en la factura se registra tarifa comercial y el cliente solicita cambio de ésta a residencial y el reporte arrojado por la inspección que realiza Codensa es residencial.
  • Está solicitud no tendrá costo; pero si el reporte indica que es comercial, se cobrará el valor correspondiente al estudio técnico realizado.
  • Se realizará cobro por incumplimiento, en caso de que el cliente no se encuentre presente en el momento de la revisión.
  • El cambio se realiza inmediatamente y se verá reflejado en la siguiente factura.

Última actualización: 17 Julio, 2018

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