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Actualización de software móviles ETB

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Es el procedimiento realizado a los móviles traídos por el cliente y propios de ETB, para el correcto funcionamiento del sistema operativo.

Cuando el software no se actualiza puede generar errores sistemáticos que no permiten el correcto funcionamiento.

Cómo te fue haciendo este trámite, si quieres contar tu experiencia y ganar un super premio participa aqui.

 

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Correo:


Escriba el código que aparece en la imagen:







 
  1. Reunir los siguientes documentos y cumplir con las condiciones requeridas:
      • Original de la cédula de ciudadanía o contraseña.
      • Equipo móvil con la batería completamente cargada para poder llevar a cabo la actualización del software
      • Autorización escrita y firmada por el titular del servicio, autenticada ante notaría.
  2. Como respuesta se obtiene la Actualización del software móvil ETB de forma inmediata. 
  3. Realizar la solicitud a través de uno de los siguientes canales de atención:
  • Este trámite no tiene costo.
  • Resolución 5111 del 2017: “Por la cual se establece el régimen de protección de los derechos de los usuarios de servicios de comunicaciones, se modifica el capítulo 1del título II de la Resolución CRC 5050 de 2016 y se dictan otras disposiciones”
  • Resolución 3066 de 2011 “Por la cual se establece el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones”.

Última actualización: 3 Diciembre, 2018

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